学会道歉

美国公关专家苏珊·雅各曾说过：学会道歉，是一个重要的社会技能，在当代，这句话越来也成为名副其实的实事了。

人与人之间原本没有那么多的矛盾纠葛，往往只是逞一时口舌之快，说话不加思考，只言片语伤害了别人的自尊，让人下不了台，出现这种情况，最有效，最真诚的办法，自然就是学会道歉。

学会道歉，是弥补过失的一种方式，它可以是看似破裂的友情重新燃起希望，也可以使在悬崖边徘徊的友谊产生奇迹，从而体验人间最真挚、最美的情感。

向别人道歉，是慰藉心灵的一种方式，在工作生活中，谁都无法保证永远不会做伤害别人的事，不论有意还是无意，或是图一时之快，做了就是做了，我们没有办法让时光倒流，把我现在才是最重要的，如果渴望挽回，最好的办法就是道歉。（常松林）