有一位公司老板，有一天下班时看到有位项目经理的电脑忘关了，便好心上前帮他关机，却意外发现电脑的桌面上正闪烁着聊天对话框，而且聊的正是她。参与聊天的三位中层干部都是她平时最信任的人，这三位中层正在起劲地聊她在工作中如何狠，如何压榨他们等等，甚至还有不少对她严厉和刻薄的评价……

看到聊天内容的瞬间，她深感震惊、伤心、难过，没想到自己在下属面前竟然是这样的不堪。她自问对那三位中层干部是有足够的信任和优待的。她曾想立即找那三位干部谈话，面对面对质，但最终还是假装一切都没有发生过。

她强迫自己冷静下来，从客观的角度去思考这件事，认为那三位员工平时工作认真努力、业绩也不错。那些对她不好的评价也许只是他们情绪的出口，并没有对公司造成实质性的负面影响。作为老板，她赚钱比他们多，受的委曲比他们多一点也是应该的。

后来，她在年终总结会上发言问什么是好老板，并说出自己的答案：一是福利给到位，二是信任和机会给到位，三是情分给到位。大家深表赞同，特别是那三位中层干部掌声拍得更是持久响亮。

拿破仑说:“能控制好自己情绪的人，比能拿下一座城池的将军更伟大。”

当一个人能用全局观去看事情，用系统的思维去考虑问题，他就能控制住自己情绪，不会被情绪牵着鼻子走。不少时候，情绪会决定你解决问题的方法和结果。我们无法改变或控制环境和意外，但可以偿试改变自己的心态。永远不要做情绪的奴隶，而要做情绪的主人。

   事不三思终有悔，人能百忍自无忧。凡事忍三刻、等三天，会有意想不到的结局。如果是恼怒情绪，忍耐三刻，你就会冷静许多，等上三天，你可能就忘了为什么恼怒，至少不会再做出冲动愚蠢的事情。